Ne plus jamais perdre ses cartes de fidélité

La façon la plus simple de ne plus perdre ses cartes de fidélité, c'est de les dématérialiser dans le Wallet de votre téléphone : Apple Wallet sur iPhone, Google Wallet sur Android. Vos cartes y sont toujours présentes, elles se mettent à jour toutes seules et certaines vous préviennent quand une récompense vous attend. Plus de plastique à trier, plus de carte oubliée à la maison.

Si vous lisez cet article, vous connaissez déjà le problème. On vous propose une carte à chaque passage en caisse, vous dites oui, et trois mois plus tard votre portefeuille ressemble à un jeu de cartes. Voici pourquoi ça arrive, et surtout comment y mettre fin.

Pourquoi on perd toujours ses cartes de fidélité

Le constat est partagé par presque tout le monde. En France, environ trois quarts des consommateurs adhèrent à au moins un programme de fidélité, et chacun est inscrit en moyenne à plus de trois programmes différents (étude Nielsen). Multipliez par les boulangeries, coiffeurs, instituts et boutiques de quartier, et vous obtenez vite une dizaine de cartes à gérer.

Le résultat, c'est de l'argent qui disparaît. Près de 30 % des points de fidélité ne sont jamais utilisés (ici.fr, ex-France Bleu). Pas parce que les gens n'en veulent pas, mais parce que la mécanique du plastique est cassée à plusieurs endroits :

• La carte n'est pas sur vous au moment où vous en auriez besoin. Elle est dans l'autre veste, dans la voiture, dans un tiroir.
• Vous oubliez de la présenter en caisse, et le passage ne compte pas.
• Vous ne savez pas où vous en êtes. Combien de tampons ? Quand expire la cagnotte ? L'information existe, mais il faut aller la chercher.
• La récompense semble lointaine, donc vous lâchez l'affaire avant de l'atteindre.

Autrement dit, le problème n'est pas vous. C'est un bout de plastique qui ne communique pas, ne se met pas à jour et n'est jamais là au bon moment.

Où mettre ses cartes de fidélité sur iPhone (et Android)

La réponse tient en un mot : le Wallet. C'est l'application installée d'origine sur votre téléphone, celle qui contient déjà vos cartes bancaires ou vos billets de train.

• Sur iPhone, c'est l'application Cartes (Apple Wallet), reconnaissable à son icône de portefeuille. Vous y ajoutez vos cartes de fidélité à côté de vos moyens de paiement.
• Sur Android, c'est Google Wallet, qui fonctionne exactement de la même manière.

L'intérêt d'y loger ses cartes de fidélité est énorme : le Wallet est toujours dans votre poche, accessible en deux secondes même sans ouvrir une autre application. Une carte de fidélité dans le Wallet, ce n'est pas une photo figée. C'est une carte vivante : le solde de points se met à jour tout seul, et vous pouvez recevoir une notification quand une offre ou une récompense vous attend.

Bonne nouvelle : aucune application supplémentaire à télécharger. Pas besoin d'installer l'appli de chaque commerçant, ni de créer dix comptes avec dix mots de passe. La carte vit dans le Wallet que vous avez déjà.

Désencombrer son portefeuille : la méthode en 4 étapes

Vous voulez regrouper vos cartes de fidélité sur votre téléphone et alléger votre portefeuille pour de bon ? Voici comment procéder, calmement, sans tout faire le même jour.

1. Faites le tri. Sortez toutes vos cartes plastique et papier. Mettez de côté celles que vous n'utilisez plus depuis un an : vous pouvez les jeter sans regret.
2. Listez celles qui comptent vraiment. En général, deux ou trois enseignes concentrent l'essentiel de vos achats. Ce sont celles-là qu'il faut absolument garder à portée de main.
3. Dématérialisez en priorité ces cartes-là. Quand un commerçant propose une carte directement dans le Wallet, ajoutez-la. Vous gardez l'avantage, vous supprimez le plastique.
4. Videz votre portefeuille physique. Une fois vos cartes principales dans le téléphone, vous n'avez plus besoin de transporter le reste. Votre portefeuille retrouve sa place dans votre poche.

L'objectif n'est pas de tout numériser en une fois, mais de faire passer dans le téléphone les cartes que vous utilisez vraiment. Le reste s'allège naturellement.

Ce qu'une carte dans le téléphone change au quotidien

Une fois vos cartes regroupées sur votre téléphone, trois frustrations disparaissent d'un coup :

• Vous l'avez toujours sur vous. Votre téléphone ne reste pas dans l'autre veste. En caisse, vous le sortez, et c'est réglé.
• Vous savez où vous en êtes. Le nombre de tampons ou de points est visible, à jour, sans avoir à le calculer de tête.
• On vous rappelle votre récompense. Une notification vous prévient quand vous approchez du palier ou quand une offre arrive. Fini les cagnottes oubliées qui expirent dans le vide.

C'est exactement le manque que comble une carte digitale : elle transforme un bout de plastique muet en un petit assistant qui se souvient à votre place.

Et Fidël dans tout ça

Fidël applique précisément cette logique. Vous ajoutez votre carte de fidélité dans le Wallet de votre téléphone, sans installer aucune application. La carte se met à jour seule, vous notifie quand une récompense vous attend, et vous suit chez les commerçants partenaires à Nice et à Paris. Vous pouvez voir le principe en quelques étapes sur la page d'accueil .

L'idée n'est pas de remplacer une pile de plastique par une pile d'applications, mais d'avoir une seule carte, toujours là, qui vous fait profiter de vos avantages sans y penser. Si l'approche vous parle, l'offre fondateur propose un accès pour 19 € HT par mois, ou 17 € HT par mois en formule annuelle, tarif fondateur bloqué à vie.

En résumé

Perdre ses cartes de fidélité n'est pas une fatalité, c'est un défaut du plastique. En regroupant vos cartes principales dans le Wallet de votre téléphone, vous les avez toujours sur vous, vous suivez vos points en temps réel, et vous ne laissez plus filer vos récompenses. Commencez par les deux ou trois enseignes que vous fréquentez le plus, et votre portefeuille respirera enfin.